Perhitungan yang tepat sebagai langkah pertama dalam strategi management untuk memaksimalkan hasil pekerjaan yang diharapkan.
Melansir Peter Drucker, seorang konsultan manajemen terkemuka Austria-Amerika yang disebut sebagai “The Founder of Modern Management”, menyebutkan “Jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat memperbaikinya”
SENRI mengkitui konsep yang sudah terbukti berdasarkan perhitungan expert dari manager sales.
1.Metode dasar Management dengan laporan kegiatan dari SENRI
Pantau jumlah kunjungan team sales Anda dan minimalisir upaya fraud dengan verifikasi data kunjungan GPS yang akurat.
SENRI tidak hanya dapat membantu Anda dalam memantau quantitas penjualan tetapi juga quantitas kunjungan team Field staff Anda. Sudah rahasia umum, field staff yang unggul akan selalu membawa hasil penjualan yang baik, tapi bukan berarti Anda tidak dapat membantu field staff Anda yang kurang dalam hal demikian bukan?
Sebagai seorang Field staff, Anda perlu memahami konteks dan alasan di baliknya. Apakah field staff Anda kurang dalam hal komunikasi yang effektif saat mereka mengunjungi customers?
Apakah mereka benar-benar mengunjungi customers? Atau apakah field staff Anda membutuhkan ‘sedikit’ improvement dalam hal komunikasi? Dengan mengetahui kebutuhan team Field staff yang Anda, Anda dapat melakukan pendekatan yang berbeda untuk setiap kebutuhan yang berbeda juga.
Dengan SENRI, Anda dapat mengukur jumlah kunjungan yang valid dan menyusun focus action yang diperlukan untuk setiap kebuthan improvement Field staff Anda.
2.Metode Management yang lebih kompleks dengan activity report dari SENRI
Activity Report yang diberikan oleh SENRI tidak hanya dapat memberikan data berupa jumlah kunjungan field staff Anda, beberapa klien kami bahkan memanfaatkannya sebagai indicator untuk lebih memahami setiap output dari Field staff mereka.
A.Memantau durasi kunjungan dan jarak yang ditempuh
SENRI dapat mengukur durasi kunjungan dan jarak perjalanan field staff Anda dari satu lokasi customers ke customer lainnya, bahkan fitur ini juga memberikan Anda notifikasi terhadap setiap kunjungan yang terlampau singkat berupa flag merah pada setiap report.
B.Pantau waktu kerja field staff Anda dengan clock in dan clock out
SENRI memungkinkan Anda untuk mengetahui kunjungan pertama dan terakhir yang dilakukan field staff Anda setiap harinya. Beberapa client kami bahkan menetapkan waktu tetap bagi field staff mereka untuk melakukan kunjungan pertama, fitur ini juga memungkinan field staff Anda untuk memberi laporan jika kunjungan yang dilakukan melewati waktu yang telah ditetapkan sebelumnya.
C.Monitor rasio kunjungan terhadap new customers dan existing customers oleh field staff Anda
SENRI memungkinkan Anda membedakan kunjungan yang dilakukan oleh field staff Anda, antara customers baru, customers yang sudah ada, dan bahkan dengan rasio perbedannya. Beberapa client kami bahkan menetapkan persentase atau target tertentu terhadap akuisisi pelanggan baru oleh Field staff mereka dan memaksimalkan fungsi SENRI untuk memonitornya agar tetap on-track.
3. Dampak pada tim penjualan
SENRI telah terbukti dapat menghasilkan peningkatan jumlah visit yang qualify oleh field staff sebesar 18%-22% SENRI, terutama dalam hal ini ketika Anda dapat menghubungkannya dengan target dan insentif kepada field staff Anda.
Sebagai contoh dari existing client kami yang bergerak dalam sector FMCG di Nigeria, manajer terkait melakukan monitoring terhadap #visits setiap minggunya, dan field staff tidak bisa mendapatkan insentif mingguan kecuali #visits memenuhi target week-day yang ditetapkan.
Hasilnya, jumlah #visits telah meningkat drastis seperti yang ditunjukkan oleh grafik di bawah ini.
4. Testimonials dari SASO industries – Nigeria
Dengan penggunaan solution dari SENRI, SASO telah memperluas jangkaun pasarnya dan tentunya memonitoring sales representativesnya dengan jauh lebih baik. Dengan fungsi Activity Report dari SENRI, manajer dapat melacak jumlah kunjungan yang dilakukan oleh sales representativesnya dan lokasi customers yang kunjungi.
Dengan demikian, performa team dapat dengan mudah diidentifikasi, sehingga memungkinkan manajer untuk mengetahui sales representatives terbaiknya dan dapat menetapkan insentif yang sepadan untuk memotivasi anggota tim lainnya.
Silakan jadwalkan demo dengan kami untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat memaksimalkan potensi team Anda!